Politika zasebnosti
Kako Gunum Trade obdeluje podatke, ko pregledujete našo spletno stran ali nas kontaktirate.
Zadnja posodobitev: 22. september 2026
Kdo je odgovoren za podatke
Gunum Trade DOO, družba z omejeno odgovornostjo iz Beograda v Srbiji, upravlja spletno stran gunumtrade.rs in je upravljavec osebnih podatkov, opisanih v tej politiki. Matična številka podjetja: 21549690. Davčna številka (PIB): 111837034.
Kontaktni naslov: Jurija Gagarina 231, Lokal 329, 11070 Novi Beograd, Beograd, Srbija. E-pošta: [email protected]. Telefon: +381 66 550 5511. Te podatke lahko uporabite za vprašanja o zasebnosti in zahteve za uveljavljanje pravic.
Ta politika zajema spletno stran in začetna povpraševanja. Podatki, potrebni za poznejšo storitev, se urejajo v okviru dogovorov za to storitev. V obrazec na spletni strani ne vnašajte potnih listov, finančnih dokumentov, zdravstvenih podatkov ali drugih občutljivih informacij.
Pregledovanje strani, gostovanje in varnost
Cloudflare, Inc. gosti in dostavlja stran prek storitve Cloudflare Pages ter zagotavlja omrežno zaščito. Prikaz strani vključuje obdelavo vašega naslova IP, zahtevanega URL-ja, časa zahteve, podatkov o brskalniku ter tehničnih dnevnikov o povezavi ali varnosti. Ta obdelava je potrebna za delovanje strani in zaščito pred zlorabo, tudi če analitiko zavrnete.
Shranjujemo tudi vašo izbiro glede analitike in oznako seje zavihka, ki jo uporablja animacija nalaganja strani. Ti podatki ne merijo vašega brskanja za analitiko. Pisave in slike se strežejo kot datoteke strani.
Ko nas kontaktirate
Kontaktni obrazec pošlje vaše ime, e-poštni naslov, izbrano storitev, sporočilo in odgovor preverjanja proti neželeni pošti storitvi Web3Forms (Web3Creative). Web3Forms povpraševanje dostavi na [email protected] in shrani kopijo oddaje. Naša ekipa vaše povpraševanje in nadaljnjo korespondenco uporablja za odgovor in dogovor o zahtevani storitvi. Obvezna polja in preverjanje proti zlorabi so potrebni za oddajo obrazca; lahko pa nam tudi pišete po e-pošti ali nas pokličete.
hCaptcha, storitev podjetja Intuition Machines, Inc., se na kontaktni strani naloži zaradi odkrivanja avtomatizirane zlorabe, neodvisno od privolitve v analitiko. Obdeluje signale naprave, omrežja in interakcij ter rezultat preverjanja. V računu Web3Forms je vključen tudi napredni filter neželene pošte; ponudnik kot možna podobdelovalca za to preverjanje navaja CleanTalk in Akismet. Vsebine vašega povpraševanja ne pošiljamo PostHogu in analitičnih obiskov ne povezujemo z vašim e-poštnim naslovom.
Neobvezna analitika
Šele ko privolite, nam PostHog, Inc. pomaga razumeti obiske in izboljšati stran. Obdeluje oglede in zapuščanje strani, klike na povezave in gumbe, zamenjave jezika, klike na kontakte, začetek izpolnjevanja in uspešno oddajo obrazca ter navigacijo na straneh z napako. Zbira tudi podatke o brskalniku in napravi, velikosti zaslona in prikaza, časovne žige, identifikatorje, ustvarjene v brskalniku, naslove IP in iz njih izpeljano približno lokacijo, domene napotitvenih strani in filtrirane oznake kampanj.
Toplotne karte in signali interakcij prikazujejo položaje klikov, pomikanje in klike brez vidnega učinka. Meritve zmogljivosti opisujejo hitrost in odzivnost strani. Sledenje napakam poroča o neobravnavanih napakah brskalnika in zavrnjenih asinhronih operacijah s tehničnimi mesti v kodi; sporočila o napakah in morebitne občutljive lastnosti so prikrite. Ti zapisi so psevdonimizirani, ne anonimni. Iz povpraševanj ne ustvarjamo imenskih profilov obiskovalcev; v tej izvedbi ne uporabljamo Google Analytics niti oglaševalskih ali remarketinških oznak.
Kaj prikazuje ponovitev seje
Če privolite v analitiko, lahko PostHog rekonstruira interakcije znotraj naših strani, kot so kliki, premiki kazalca, pomikanje in spremembe strani. Ne snema celotnega zaslona naprave, drugih aplikacij, kamere ali mikrofona.
Vnosi v obrazce ter besedilo, označeno kot zasebno ali ki ga je mogoče urejati, so zakriti. Vdelani okvirji, vključno s preverjanjem CAPTCHA, so izključeni iz ponovitve. Javno besedilo in slike lahko ostanejo vidni. Naslovi povezav in virov se filtrirajo; vrednosti obrazcev in izbrani atributi so prikriti. Naša konfiguracija ne snema konzolnih zapisov, omrežnih glav niti teles zahtev in odgovorov. Ti ukrepi zmanjšujejo zbiranje, ne pomenijo pa, da je zakrit vsak element strani.
Nameni in pravne podlage obdelave
Neobvezna analitika, ponovitev sej, meritve zmogljivosti in sledenje napakam temeljijo na vaši privolitvi. Stran lahko uporabljate in nas kontaktirate brez privolitve. Povpraševanja obdelujemo za izvedbo ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe ali na podlagi zakonitega interesa, da odgovorimo na poslovno korespondenco, kadar povpraševanje ni pogodbene narave. Dostava strani in sorazmerna zaščita pred zlorabo služita našemu zakonitemu interesu, da vzdržujemo zanesljivo in varno spletno stran. Podatke lahko hranimo ali razkrijemo tudi, kadar je to potrebno za izpolnitev zakonske obveznosti ali za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.
Te podlage se uporabljajo v skladu s srbsko zakonodajo o varstvu osebnih podatkov in, kadar je primerno, z uredbo GDPR. Stran o vas ne sprejema odločitev s pravnimi ali podobno pomembnimi posledicami izključno na podlagi avtomatizirane obdelave.
Prejemniki in mednarodna obdelava
Pooblaščeno osebje podjetja Gunum Trade in tehnični ponudniki storitev, ki podpirajo stran, imajo dostop do podatkov, potrebnih za svoje delo. Razvoj in podporo analitiki zagotavlja Prome Solutions; upravljavec strani ostaja Gunum Trade. Analitične zahteve potekajo prek j.promesolutions.com do PostHogovega oblačnega projekta v ZDA. Posredniška domena shranjevanja ne prenese v Srbijo ali Evropo.
Podatki PostHog so gostovani v ZDA. Web3Forms deluje iz Indije in uporablja infrastrukturne ponudnike, kot so AWS, Cloudflare in Hetzner. hCaptcha je storitev iz ZDA, Cloudflare pa upravlja globalno omrežje. Obdelava lahko zato poteka zunaj Srbije in Evropskega gospodarskega prostora. Ponudniki objavljajo pogoje obdelave in določbe o mednarodnem prenosu, vključno s standardnimi pogodbenimi klavzulami, kadar je primerno; povezave spodaj pojasnjujejo te okvire. Za informacije o zaščitnih ukrepih, ki veljajo za vaše podatke, ali njihovo kopijo se obrnite na nas. Privolitev v analitiko sama po sebi ne nadomešča zakonite ureditve prenosa.
Podatki se lahko razkrijejo tudi organom, kadar to zahteva zakon, ali strokovnim svetovalcem, kadar je to potrebno za pravno zadevo. Ob kliku na zunanjo povezavo ali uporabi lastne e-pošte oziroma telefonije veljajo ločena pravila zasebnosti teh storitev.
Kako dolgo hranimo podatke
Račun Web3Forms je nastavljen tako, da shranjene oddaje izbriše po 3 letih. Ta nastavitev velja za ponudnikovo shrambo oddaj, ne za kopije, dostavljene v naš poštni predal, ali poznejšo korespondenco. Potrebno trajanje hrambe korespondence je odvisno od povpraševanja, morebitnega poznejšega sodelovanja, obveznosti vodenja evidenc in časa za reševanje sporov ali pravnih zahtevkov; zahtevo za izbris nam lahko pošljete kadar koli.
V projektu PostHog je hramba posnetkov sej nastavljena na 30 dni. Analitični dogodki, vključno z zmogljivostjo in napakami, se hranijo ločeno od posnetkov in zanje veljajo PostHogova pravila hrambe glede na paket ter kontrole brisanja. Objavljena obdobja so 1 leto za brezplačne in 7 let za plačljive pakete; uveljavitev poteka postopoma po projektih, zato ta obdobja niso zagotovilo samodejnega brisanja. Izbris lahko zahtevate prek nas.
Ponudniki gostovanja in zaščite hranijo tehnične zapise v skladu z zahtevami storitve in varnosti, vključno s preiskovanjem zlorab in izpolnjevanjem zakonskih obveznosti. Shramba v brskalniku ima drugačne roke, navedene v Politiki piškotkov. Preklic privolitve ustavi nadaljnje neobvezno zbiranje, ne izbriše pa samodejno že prejetih podatkov.
Vaša izbira in pravice
Za preklic privolitve odprite »Nastavitve analitike« v nogi katere koli strani in izberite »Zavrni analitiko«. »Sprejmi analitiko« jo znova omogoči. Zapiranje okna brez izbire ohrani obstoječo nastavitev. Izbira se zapomni v tem brskalniku; po izbrisu podatkov strani se vprašanje prikaže znova. Preklic ne vpliva na zakonitost prejšnje obdelave na podlagi privolitve.
Pod pogoji veljavne zakonodaje lahko zahtevate dostop, popravek, izbris, omejitev obdelave, prenosljivost podatkov ali ugovarjate obdelavi na podlagi zakonitega interesa. Pišite na [email protected]. Za preverjanje identitete in iskanje zapisov lahko potrebujemo sorazmerne dodatne informacije. Pri analitiki lahko pomagata identifikator brskalnika in približni datum obiska, saj obiskov ne povezujemo z imenom ali e-pošto. Po potrebi vam razložimo, kako ju posredovati.
Pritožbo lahko vložite pri srbskem Pooblaščencu za informacije javnega pomena in varstvo osebnih podatkov (Poverenik) ali pri drugem pristojnem nadzornem organu, kadar je primerno. Politiko posodobimo, ko se naše prakse spremenijo; datum zgoraj označuje to različico.
Vaša izbira in povezana politika
[email protected] · +381 66 550 5511